حماية المستهلك بظفار كثفت جهودها الرقابية والتوعوية بعيد الأضحى المبارك
كثفت هيئة حماية المستهلك بمحافظة ظفار جهودها الرقابية والتوعوية ضمن استقبال عيد الأضحى المبارك، من خلال تنفيذ حملات ميدانية وبرامج توعوية تستهدف الأسواق والمحال التجارية ومختلف الأنشطة المرتبطة بالموسم.
وقال الدكتور طائع بن سالم الجنيبي، المدير العام لحماية المستهلك بمحافظة ظفار، إن الهيئة تواصل جهودها في تعزيز استقرار الأسواق وحماية حقوق المستهلكين خلال الفترات التي تشهد حركة شرائية نشطة، من خلال تنفيذ زيارات ميدانية مكثفة على الأسواق والمراكز التجارية بمختلف ولايات المحافظة، لمتابعة مدى التزام المزودين بالقوانين واللوائح المنظمة للنشاط التجاري، والتأكد من وضوح الأسعار والإفصاح عنها بالشكل المقرر، إلى جانب متابعة العروض والتخفيضات والتحقق من مصداقيتها وعدم احتوائها على ممارسات قد تؤدي إلى تضليل المستهلك.
وذكر أن الجهود الرقابية تشمل متابعة الأنشطة التجارية المرتبطة بموسم العيد، مثل أسواق المواشي ومحال بيع اللحوم والحلوى والمكسرات ومحال الخياطة والملابس والعطور والهدايا ومستلزمات العيد، حيث تعمل الفرق المختصة على التأكد من التزام المنشآت التجارية بإصدار الفواتير، والإعلان الواضح عن الأسعار، وعدم رفعها بصورة غير مبررة، إلى جانب التحقق من سلامة السلع المعروضة ومطابقتها للاشتراطات المعمول بها.
وتابع قائلًا إن الهيئة تنفذ حملات رقابية على الأسواق الشعبية والمحال ذات الكثافة الشرائية العالية، مع متابعة البلاغات والشكاوى الواردة من المستهلكين والتعامل معها بصورة مباشرة، إلى جانب تكثيف التواجد الميداني خلال الفترات المسائية وأيام الذروة التي تشهد ارتفاعًا في الإقبال على الأسواق.
ولفت إلى أن الهيئة تتابع كذلك التزام عدد من الأنشطة الخدمية المرتبطة بالموسم، بما في ذلك بعض الورش ومحال تقديم الخدمات التي يزداد الإقبال عليها قبل العيد، وذلك بهدف الحد من أي تجاوزات قد تؤثر على حقوق المستهلك أو مستوى الخدمة المقدمة.
وفي الجانب التوعوي، تنفذ الهيئة عددًا من الأركان والمعارض التوعوية في المجمعات التجارية والمواقع ذات الكثافة البشرية، بهدف رفع مستوى الوعي الاستهلاكي لدى المستهلكين والمزودين، وتعريفهم بالحقوق والواجبات المرتبطة بالعمليات الشرائية خلال الموسم، إلى جانب تقديم مواد إرشادية ورسائل توعوية تتعلق بالتسوق الآمن وآليات الإبلاغ عن المخالفات.
وأكد المدير العام لحماية المستهلك بمحافظة ظفار أن المديرية تواصل تنفيذ مبادراتها التوعوية الرقمية عبر المنصات الرسمية، ومن بينها مبادرة “قدّر ميزانيتك”، التي تستهدف المستهلكين والمزودين من خلال نشر رسائل توعوية تسهم في تعزيز ثقافة الاستهلاك الواعي، وتنظيم المصروفات، وترشيد السلوك الشرائي، والتأكيد على أهمية الالتزام بالممارسات التجارية السليمة خلال المواسم الشرائية.
ومن ضمن الجهود التوعوية كذلك، تعمل المديرية على نشر مقاطع مرئية لقصص توعوية موجهة للنشء ضمن مبادرة “أنتم عمادنا”، بهدف غرس المفاهيم الاستهلاكية الصحيحة لدى الأطفال والناشئة بأسلوب مبسط وتفاعلي يتناسب مع الفئة العمرية المستهدفة، ويعزز الوعي بحقوق المستهلك وأهمية السلوك الشرائي السليم.
وبيّن أن الهيئة تواصل تنفيذ خططها الرقابية والتوعوية خلال موسم عيد الأضحى المبارك، من خلال تكثيف الزيارات الميدانية على الأسواق والأنشطة التجارية المرتبطة بالموسم، إلى جانب تعزيز البرامج التوعوية الهادفة إلى رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين والمزودين.
وأوضح أن الجهود الرقابية تركز على متابعة استقرار الأسواق والتأكد من التزام المنشآت التجارية بالقوانين واللوائح المنظمة، والإفصاح عن الأسعار، والتعامل مع البلاغات والشكاوى بصورة مباشرة، بما يسهم في حماية حقوق المستهلك وتعزيز الثقة في الأسواق.
وأشار إلى أن المديرية تحرص كذلك على تنويع أدوات التوعية المقدمة للجمهور عبر الأركان التوعوية والمبادرات الرقمية والمحتوى المرئي، إلى جانب استهداف مختلف الفئات العمرية، بما في ذلك الأطفال والناشئة، من خلال مبادرات توعوية متخصصة تسهم في ترسيخ الثقافة الاستهلاكية السليمة وتعزيز الشراكة المجتمعية.
وتأتي هذه الجهود ضمن خطة الهيئة الرامية إلى تعزيز الاستقرار في الأسواق، ورفع مستوى الامتثال، وترسيخ الوعي الاستهلاكي، بما يسهم في توفير بيئة استهلاكية آمنة ومتوازنة خلال موسم عيد الأضحى المبارك.
