الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعلن نجاح خطتها التشغيلية لموسم حج 1446هـ
الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعلن نجاح خطتها التشغيلية لموسم حج 1446هـ
الاحساء / زهير بن جمعه الغزال
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن نجاح خطتها التشغيلية لموسم حج 1446هـ، والتي ارتكزت على تعزيز كفاءة التشغيل والصيانة في إطار إدارة الأصول والمرافق، من خلال تطبيق منهجية فعالة تضمن أقصى درجات الجاهزية، بما يسهم في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتحقيق مؤشرات أداء عالية.
وجاء ذلك في إطار التنسيق والتكامل مع الجهات المعنية، بما في ذلك القطاعات الأمنية، والصحية، والخدمية، والبلدية، والمالية، ووزارة الحج والعمرة، إلى جانب القطاع غير الربحي ومراكز الأداء الحكومي، بهدف دعم كفاءة التنفيذ وتعزيز البيئة الميسّرة والمستدامة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي.
وشملت الخطة عددًا من المبادرات والمشاريع النوعية، من أبرزها:
* إطلاق المرحلة التجريبية لـ “المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم” لتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة اتخاذ القرار.
* تشغيل 12 شاشة ذكية تعرض أفضل أوقات الطواف والسعي بناءً على مؤشرات الأداء والبيانات اللحظية.
* تطوير منظومة سقيا زمزم عبر توزيع أكثر من 293,000 عبوة، واستهلاك أكثر من 12,000 متر مكعب من المياه.
* سإطلاق عربات خاصة لسقيا ماء زمزم في صحن المطاف، واستحداث مشربيات متقدمة ضمن التوسعة السعودية الثانية في كافة الأدوار.
* تطبيق نظام متطور لرصد الأعداد البشرية والحشود مما يساعد في تحسين التخطيط وتحقيق أفضل تنظيم.
* تفعيل مركز العناية بالضيوف لتقديم حزمة خدمات في موقع واحد، تمكينهم من أداء النسك والعودة الآمنة لأسرهم.
* المشاركة ضمن مبادرة “إحرام مستدام” بالتعاون مع المركز الوطني لإدارة النفايات، لإعادة تدوير أقمشة الإحرام وتحويلها إلى منتجات عملية.
وفي السياق التشغيلي، جرى العمل على:
* توفير 400 عربة كهربائية و8,000 عربة يدوية، بالإضافة إلى 12 عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك بشكل مجاني استفاد منها أكثر من 70,000 حاج.
* تشغيل 4 مراكز لحفظ الأمتعة، و7 نقاط أمامية لاستلام موزعة عند أبواب المسجد الحرام الرئيسية، واستفاد منها أكثر من 60,000 حاج.
* تشغيل 16 ناقلة إسعافية لتعزيز الاستجابة الطبية في حالات الطوارئ بالتعاون مع الهلال الأحمر.
* تنفيذ خطط بيئية شاملة لتعقيم السجاد، وتكثيف أعمال النظافة في الممرات والمصليات ودورات المياه، وزيادة عدد فواحات التعطير في الممرات والمصليات.
* تشغيل منظومة التكييف المركزية لضخ الهواء البارد إلى أروقة المسجد الحرام بواقع 883 وحدة تكييف، وتلطيف الأجواء باستخدام مراوح التهوية الداخلية بواقع 3,139 مروحة، ومراوح الرذاذ في الساحات والطرق بعدد 244 مروحة.
* ضمان إيصال الأذان وخطب الجمعة بوضوح، ورفع الجاهزية للتعامل مع الحالات الطارئة من خلال 8,000 سماعة موزعة في محيط المسجد الحرام.
* نشر الفرق الميدانية متعددة المهام لتسهيل تنقلات الحجاج والاستجابة لأي طارئ.
* ترجمة خطبة عرفة باللغات العالمية بعدد (35) لغة لضمان سهولة إيصال رسالة الحرمين العالمية.، ونشرها عبر قناة القرآن الكريم وعبر عدة منصات منها اليوتيوب.
وفي جانب الصيانة:
* تجهيز كافة المواقع من الناحية الإلكتروميكانيكية، وتوفير مصادر الطاقة والتأكد من موثوقيتها، وتشغيل 120,309 وحدة إنارة.
* التأكد من جاهزية المصاعد والسلالم الكهربائية حيث أن هناك ما يقارب 22 مصعدًا و224 سلّمًا.
* رفع الجاهزية للاستجابة السريعة والتدخل الفوري في حالات الطوارئ بما يعزز من مستوى السلامة.
كما حرصت الهيئة على إثراء التجربة الثقافية والمعرفية لضيوف الرحمن، من خلال:
* تنظيم معارض تعريفية تبرز الجوانب التاريخية والخدمية للحرمين الشريفين، وزيارات مجمع الملك عبدالعزيز لصناعة الكسوة ومكتبة المسجد الحرام والحرم المكي الشريف بواقع أكثر من 59,000 زائر.
● إطلاق بوابة الكترونية للزيارات لتيسير حجز الزوار للمعارض ومكتبات الحرمين ونعرض الكسوة.
* توزيع دليل المصلي، وتفعيل مكتبات الحرم.
* توفير مصاحف مترجمة بلغات متعددة.
* تشجيع التطوع المنظم داخل بيئة الحرمين.
تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تنفيذ جهودها التشغيلية المكثفة في المسجد النبوي الشريف، بهدف تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن والزوار والمصلين، وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة. وفي إطار هذه الجهود، وفّرت الهيئة كميات وفيرة من عبوات ماء زمزم المبارك ووزعتها في مواقع متعددة داخل المسجد لتسهيل وصول الحجاج إليها، كما قامت بتنظيم آليات دخول الزائرين إلى الروضة الشريفة بما يضمن الانسيابية وسهولة الحركة، ويُسهم في أداء العبادات بمرونة وانتظام. وتأتي هذه المبادرات ضمن رؤية شاملة تسعى إلى تعزيز تجربة الزائر، وتوفير بيئة روحانية آمنة ومريحة تُمكّن الجميع من أداء شعائرهم بكل طمأنينة ويسر.
ويأتي هذا النجاح امتدادًا لجهود الهيئة في تسخير كافة الإمكانات البشرية، والتقنية، والخدمية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة – حفظها الله – بما يعكس رسالة المملكة في تقديم أرقى مستويات الرعاية والعناية لضيوف الحرمين الشريفين، وتحقيق التميز في خدمتهم.
